Frågor och svar

Videouppspelning

Vad krävs för att kunna spela upp videor från PilatesNu?

– Om du kan se video från youtube eller vimeo på din dator kan du även se video på PilatesNu.

Varför stoppas/hackar videon vid uppspelning?

– Om videon hackar eller stoppas i uppspelningsläget kontrollera din internetuppkoppling. Om uppkopplingssignalen är låg kan man låta videon ladda en stund innan påbörjad träning. Du kan även klicka bort ”HD” markören och se videon i SD-format istället. Om problemet kvarstår trots god uppkoppling vänligen kontakta oss på info@pilatesnu.se.

Prenumerera

Vad kostar en månadsprenumeration?

– 149 kr

Hur blir jag prenumerant?

– Klicka på Bli medlem på startsidan och fyll i dina uppgifter. Därefter kommer uppgifterna bearbetas av Stripe som är vår betaltjänst, det är även där som ditt betalkort registreras. Vi samarbetar med Stripe.com för säker betalning över nätet. När detta är klart har du obegränsad tillgång till vårt träningsbibliotek! Det är ingen bindningstid utan du kan säga upp din prenumeration när du vill.

Hur avslutar jag min prenumeration?

– Du avslutar din prenumeration snabbt och lätt genom att skicka ett mail till info@pilatesnu.se. Tänk på att avsluta innan din nästa månad (betalningsperiod) har påbörjats. Påbörjade månader återbetalas ej. Avslutar du ditt medlemskap mitt i månaden har du tillgång till sidan fram tills nästa betalningsperiod.

Hur fungerar testperioden?

– Alla nya medlemmar får prova gratis i 15 dagar. När du registrerar dig kopplas dessa 15 fria dagar in automatiskt, när dessa dagar är över dras din första prenumerationsavgift. Bestämmer du dig för att avsluta skickar du ett mail till info@pilatesnu.se innan de 15 dagarna är över, då kommer inga pengar att dras från ditt konto. Testperioden kan endast utnyttjas en gång.

Pausa och reaktivera

– Vill du pausa ditt medlemskap över en period mailar du till info@pilatesnu.se. När du sedan vill aktivera ditt medlemskap igen loggar du in på ditt gamla konto och väljer sedan Bli medlem och Förnya ditt medlemskap. Uppdatera din betalningsregistrering och sedan använder du ditt konto som vanligt! 15 dagar fritt ingår ej när du förnyar ditt medlemskap. 

Ändra uppgifter

– På Min profil kan du uppdatera och ändra dina personuppgifter. Behöver du ändra dina betaluppgifter loggar du in på ditt Paypal-konto och utför ändringen där. Har du blivit medlem efter den 18/4 – 2017 så kommer du behöva återaktivera ditt konto för att uppdatera ditt betalkort.

Se kvitton

– På Mitt konto kan du klicka på Mina transaktioner, där kan du se dina gjorda betalningar och kvitton. Vill du se ett mer specificerat kvitto loggar du in på ditt paypalkonto. Har du blivit medlem efter den 18/4 – 2017 kan du maila till info@pilatesnu.se och be om specificerat kvitto.

Friskvårdsbidrag

– Vill du använda ditt friskvårdsbidrag och behöver ett samlat kvitto eller betala flera månader i förväg. Maila till info@pilatesnu.se så hjälper vi dig!

Glömt lösenord

– Om du har glömt ditt lösenord till ditt inlogg så kan du trycka på glömt lösenord då skickas ett nytt till din angivna epost-adress.

Träningen

Vad är Pilates?

– Läs mer om pilatesmetoden HÄR

Vad behöver jag ha för utrustning?

– I de flesta klasser på PilatesNu använder vi endast matta, så det du behöver är något slags underlag gärna i form av pilates-/yogamatta. Vissa klasser adderar även redskap såsom Pilatesboll och gummiband/flexband, så vill du variera din träning kan också dessa redskap vara att föredra. Redskapen finns att köpa i de flesta sportaffärer.

Vad ska jag ha på mig?

– Välj mjuka och bekväma kläder som du trivs i. Inga skor behövs utan var gärna barfota.

Hur ofta ska jag träna?

– Pilates kan du träna allt från 1 gång i veckan till varje dag! Är du ny till träningsformen eller träning i allmänhet bör du börja lite lugnare för att sedan öka. Om du tränar ofta försök då att blanda din träningsintensitet, nivå och längd på klasserna och kom ihåg att kroppen inte alltid måste jobba på max för att få bäst resultat. En generell rekommendation från oss är att träna Pilates ca 3-4 gånger i veckan.

Vilken nivå ska jag välja?

– Läs mer om våra nivåer och klassbeskrivningar HÄR